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Questions fréquentes

Comment annuler ou gérer mon abonnement ?+
Ton abonnement Premium est géré par la boutique où tu l'as souscrit. Sur iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → Alrima, ou directement depuis l'app via Profil → Abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée — tu gardes l'accès Premium jusque-là.
J'ai changé de téléphone, comment retrouver mon abonnement ?+
Installe Alrima, connecte-toi avec le même compte qu'avant, et assure-toi d'être connecté au même compte Apple que lors de l'achat : ton abonnement est restauré automatiquement. Si ce n'est pas le cas, écris-nous avec l'email de ton compte.
J'ai oublié mon mot de passe+
Sur l'écran de connexion, touche « Mot de passe oublié » : tu recevras un email avec un lien de réinitialisation. Pense à vérifier le dossier spam si rien n'arrive sous quelques minutes.
Comment supprimer mon compte et mes données ?+
Depuis l'app : Profil → Préférences → Données du compte → Supprimer mon compte. Tu peux aussi passer par la page suppression de compte. La suppression est définitive : données effacées et abonnement en cours annulé.
Comment sont protégées mes données ?+
Tes données t'appartiennent : hébergement en Europe, chiffrement en transit, aucune revente à des tiers. Tout est détaillé dans notre politique de confidentialité.
J'ai trouvé un bug ou ma question n'est pas listée+
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